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人工智能技术引领无人售货机行业创新升级

创建时间:2023-09-20 10:00

在日本街头,几乎每走两三步路,在每个路边转角,都可以看到自动贩卖机的踪影。无论是逛街逛到口渴,或者冬天想喝点东西暖手暖胃,都有清凉饮品、冰棒,或者汤罐、咖啡,甚至是约会忘了准备礼物,也有贩售花束、巧克力,这些无人售货机无疑是路人们的「及时雨」,满足各种需求。

 

随着科技的进步,自动贩卖机也运用AI,让整体服务更贴心、更个人化。

AI自动贩卖机知道你想买什么,预先补货把商品摆得整整齐齐!

 

过去,日本的无人售货机中,只有两成机器能够自动回报库存状况,多数都必须倚赖人力去打开机器确认库存,不仅没有效率,若消费者常买不到东西,也打坏整个消费体验。

 

「我们要把自动贩卖机想象成一间小店面,清楚客人喜欢哪些东西,除了卖饮料还可以卖什么?缺货了也要能及时补货。」东京云端网络公司VPC ASIA执行长斯丹尼尔(Domink Steiner)表示。

 

相关业者开始投资机器背后的数据分析。像是JR东日本旗下饮料子公司JR East Water Business,在2020年12月引进区位与商品分析AI「HIVERY Enhance」,协助预先补货,以及预测需求进行商品陈列。

 

透过AI分析,可以针对不同机台经营不同客群, 如在车站学生多,含糖饮料或有影视动画联名的商品特别畅销;在吸烟区前的以男性、出租车司机为主,咖啡、菸的需求高;在女性专属停车区前,健康类型的饮料就很热卖。根据数据资料,便能安排不同商品在不同机台,促进销售。

 

补货方面,无人售货机连上网络后,可在某项商品快卖完前实时发出通知,也可以根据气象预报或机台附近的活动,预先补货,以免遇到有需求却没有货的窘境。

 

到自动贩卖机前不知要买什么?不妨试看看脸部分析推荐!

 

此外,在日本也有眼影自动贩卖机「Kate iCon Box」,用镜头拍摄消费者的脸部照片后,机器会在一到两分钟内分析出脸型、眼睑位置和肤色等特征。然后,机器会基于AI分析,从多达350,000种组合中推荐四种最佳颜色,供消费者参考。

 

「机器推荐的颜色是我自己不曾尝试过的,但这些颜色看起来不难上手。」一位购买了四色眼影的 35 岁女性消费者分享。

另一个由东京新创公司 New Innovations 经营的AI咖啡贩卖机,则是让客人简单回答有关香气、苦度等风味相关的问题后,经由AI分析推荐最适合的咖啡风味、咖啡豆。

 

「我以前对自己的喜欢喝哪种咖啡只有模糊的概念,但是这台机器帮助我更多地了解了它们和自己的喜好,这很有趣。」一位37岁的常客说道。

 

《民视新闻》报导指出,更有日本业者,研发出会「看人脸色」的自动贩卖机,使用AI解读脸上的肌肉运动,以了解人们的心情状况,再根据相预先设定好的类别,做出产品推荐。「我们会分析受到人类感情影响,而产生变化的脸上42条肌肉,以及7千处细微的肌肉运动。」智能售货机研发业者说。

 

AI 发展越来越人性化,从过往的分析数据,打造更符合需求的商品陈列和补货机制,进化到能够给予个别消费者个人化的推荐。自动贩卖机是日本街道特殊的光景,未来结合科技和创意,或许会有更多新火花。

 

以上资讯由无人售货机www.fjjpyf.com分享 骏鹏易丰专注于新零售解决方案

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